VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Chcete produkt vrátit? Žádný problém!

• Právo vrátit produkt bez udání důvodů máte 14 dnů ode dne obdržení zásilky (právo odstoupení od kupní smlouvy).
• Lhůta pro vrácení platby za vrácený nepoškozený produkt je zákonem stanovena taktéž do 14 dnů.

JAK PRODUKT VRÁTIT?

Stačí produkt k vrácení zaslat na adresu Promasaz.cz Nová Tovární 1746 737 01 Český Těšín a do balíku přiložit vyplněný reklamační formulář.

Pokyny krok po kroku

1. Vyplňte reklamační formulář

To je velmi důležité, abychom mohli rychle přiřadit vrácené zboží k Vaši objednávce, a vrátit Vám peníze.

2. Zboží bezpečně zabalte

Zboží se k nám musí vrátit nepoškozené. Můžete použít i obal, ve kterém Vám zboží bylo doručeno.

3. Předejte balík přepravci

Objednejte si kurýra nebo využijte možnost vrácení, které je dostupné po přihlášení ve Vašem účtu.

4. Počkejte na vrácení peněz

Po zkontrolování produktu, Vám vrátíme peníze na Váš bankovní účet do 14 dnů ode dne obdržení zásilky.